Algemene Voorwaarden

18Controlediensten

Dit artikel geldt voor: brandblussers en brandslanghaspels, AED-keuring en onderhoud, noodverlichting, EHBO- en BHV-middelen en blusdekens.

A. Mandaat voor nieuwe en vervangende onderdelen en artikelen

1. Mandaat. Door het verstrekken van een opdracht voor Controlediensten aanvaardt Opdrachtgever dat Gebruiker, bij een tweede en ieder volgend bezoek, gemandateerd is om zonder voorafgaand overleg nieuwe of vervangende onderdelen en artikelen te leveren en aan te brengen ten behoeve van de verbetering van de brandveiligheid, tot een bedrag van € 450,00 exclusief btw per locatie per bezoek.
2. Alleen vanaf het tweede bezoek. Het mandaat geldt uitsluitend voor Opdrachtgevers bij wie Gebruiker op de betreffende locatie voor de tweede (of een volgende) keer controle- of onderhoudswerkzaamheden uitvoert. Bij een eerste bezoek geldt geen mandaat: nieuwe of vervangende onderdelen en artikelen worden dan uitsluitend geleverd en aangebracht na voorafgaand akkoord van Opdrachtgever.
3. Boven het mandaat. Overschrijden de benodigde onderdelen en artikelen het bedrag van € 450,00 exclusief btw per locatie per bezoek, dan vindt voor het meerdere voorafgaand overleg met Opdrachtgever plaats en wordt dit uitsluitend na akkoord uitgevoerd.
4. Verantwoording en facturatie. Alle binnen het mandaat geleverde en aangebrachte onderdelen en artikelen worden gespecificeerd op de werkbon vermeld en conform de geldende tarieven van Gebruiker gefactureerd. Artikel 4 (acceptatie van levering op locatie) is hierop van toepassing.
5. Beperken of uitsluiten. Opdrachtgever kan het mandaat vóór de uitvoeringsdatum schriftelijk (per e-mail) beperken of uitsluiten. In dat geval rapporteert Gebruiker de geconstateerde tekortkomingen en ontvangt Opdrachtgever hiervoor een offerte.

B. Brandblussers, brandslanghaspels en blusdekens

1. Onderhoud en keuring van draagbare en verrijdbare blustoestellen, brandslanghaspels en blusdekens worden uitgevoerd conform de geldende normen, waaronder NEN 2559 en NEN 2659 (onderhoud blustoestellen), NEN 4001 (projectering) en NEN-EN 671-3 (onderhoud brandslanghaspels), door of onder verantwoordelijkheid van een REOB-erkend onderhoudsbedrijf.
2. Naast het jaarlijkse onderhoud gelden voor blustoestellen aanvullende cycli, waaronder uitgebreid onderhoud en revisie/herbeproeving na de in de norm voorgeschreven termijnen (in de regel elke 5 en 10 jaar). Voor brandslanghaspels geldt een periodieke drukbeproeving van de slang conform de norm. De hieruit voortvloeiende kosten voor onderdelen, revisie of vervanging komen voor rekening van Opdrachtgever.
3. Blustoestellen, haspels of blusdekens die bij controle worden afgekeurd, dan wel waarvan de economische of technische levensduur is verstreken, worden — met inachtneming van het mandaat onder A — vervangen of ter vervanging aangeboden. De keuze om af te keuren berust bij Gebruiker op grond van de norm; Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van goedgekeurde middelen.
4. De juiste soort, hoeveelheid en plaatsing van blusmiddelen (projectering) is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, tenzij hiervoor uitdrukkelijk een afzonderlijke projecteringsopdracht is verstrekt. Een uitgevoerd onderhoud houdt geen goedkeuring van de projectering of de dekkingsgraad in.
5. Verbruiksartikelen (zoals blusstof, patronen en afdichtingen) en het milieuverantwoord afvoeren van teruggenomen blusmiddelen kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

C. Noodverlichting en vluchtwegaanduiding

1. Controle, keuring en onderhoud van noodverlichting en vluchtwegaanduiding worden uitgevoerd conform de geldende normen, waaronder NEN-EN 1838 (verlichtingskundige eisen), NEN-EN 50172/NEN 6088 (vluchtwegverlichtingssystemen) en de van toepassing zijnde installatienormen.
2. De keuring omvat onder meer een functionele test en een test van de autonomie (de tijd dat armaturen op de noodstroomvoorziening blijven branden). Armaturen of accu’s die niet aan de eisen voldoen, worden — met inachtneming van het mandaat onder A — gerepareerd, vervangen of ter vervanging aangeboden; de kosten daarvan komen voor rekening van Opdrachtgever.
3. Opdrachtgever draagt zorg voor een deugdelijke en beschikbare voedingsspanning en voor de toegankelijkheid van de armaturen (waaronder de inzet van hoogwerkers of steigers bij hooggelegen armaturen). Bijkomende kosten hiervoor komen voor rekening van Opdrachtgever.
4. Een uitgevoerde keuring is een momentopname; de aanwezigheid, positionering en dekkingsgraad van de noodverlichting in relatie tot de vluchtroutes blijven de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, tenzij hiervoor een afzonderlijke ontwerp- of projecteringsopdracht is verstrekt.

D. AED’s, EHBO- en BHV-middelen

1. Controle en onderhoud van AED’s en EHBO/BHV-middelen omvatten onder meer een functionele en visuele controle en een controle op de houdbaarheid van verbruiksartikelen zoals elektroden/pads, batterijen en verbandmiddelen.
2. Verbruiks- en vervangingsartikelen (waaronder pads, batterijen en aangebroken of verlopen verbandmiddelen) worden — met inachtneming van het mandaat onder A — op kosten van Opdrachtgever aangevuld of vervangen. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het tijdig aanvullen van de inhoud conform de geldende richtlijnen (waaronder de richtlijn voor inhoud van verbanddozen).
3. Gebruiker is uitsluitend verantwoordelijk voor de staat van het middel op het moment van controle. Gebruiker is niet aansprakelijk voor de medische toepassing, het (niet) gebruiken of de uitkomst van het gebruik van een AED of EHBO/BHV-middel door personen op locatie.
4. Opdrachtgever draagt zorg voor de juiste, zichtbare en bereikbare plaatsing van de middelen en voor de aanwezigheid van voldoende opgeleide gebruikers (BHV’ers).

19Bouwkundige brandpreventie

Dit artikel geldt voor: passieve brandveiligheid, brandwerende doorvoeren, staalbekleding, branddeuren, brandkleppen en advies en begeleiding.

A. De offerte is een inschatting

1. Inschatting. Een offerte, prijsopgave of begroting voor bouwkundige brandpreventie is een inschatting, gebaseerd op de ten tijde van het opstellen beschikbare informatie, zoals een (visuele) opname, foto’s, tekeningen en door Opdrachtgever aangeleverde gegevens. Een offerte geldt niet als vaste aanneemsom, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk als vaste prijs is aangeduid.
2. Geen rechten bij afwijking. Aan de in de offerte genoemde aantallen, hoeveelheden, afmetingen, doorvoeren, materialen, prijzen en uitvoeringsduur kunnen geen rechten worden ontleend indien de werkelijke situatie of de werkelijke omvang van de werkzaamheden daarvan afwijkt.
3. Verrekening. Afwijkingen — waaronder meer of andere doorvoeren, verborgen situaties achter wanden, vloeren of plafonds, een afwijkende constructie of ondergrond, of aanvullende eisen van het bevoegd gezag — worden als meer- of minderwerk op basis van nacalculatie tegen de gebruikelijke tarieven van Gebruiker verrekend. Gebruiker meldt een geconstateerde afwijking zo spoedig mogelijk aan Opdrachtgever.
4. Een afwijking tussen de inschatting en de werkelijke kosten geeft Opdrachtgever geen recht op uitvoering tegen de geoffreerde prijs, op schadevergoeding of op ontbinding van de overeenkomst, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten.

B. Projecten op regiebasis

1. Afrekening op werkelijke inzet. Projecten die op regiebasis worden uitgevoerd, worden afgerekend op basis van de werkelijk uitgevoerde werkzaamheden, de werkelijk bestede uren en de werkelijk gebruikte materialen, tegen de overeengekomen of gebruikelijke tarieven van Gebruiker. Een eventueel vooraf genoemd bedrag, aantal uren of budget is uitsluitend een indicatie en geen plafond of vaste prijs.
2. Uren in de breedste zin. Onder uren wordt in de breedste zin verstaan alle tijd die Gebruiker aan het project besteedt, waaronder in ieder geval:
   • voorwerk en voorbereiding;
   • intern overleg en extern overleg (onder meer met Opdrachtgever, derden, leveranciers en het bevoegd gezag);
   • raadpleging van systemen, documentatie, tekeningen en wet- en regelgeving;
   • de uitvoering zelf;
   • eventuele opnames op locatie;
   • nawerk, waaronder registratie, rapportage en administratieve afhandeling.
3. De bestede uren en gebruikte materialen worden door Gebruiker geregistreerd en op de werkbon of factuur gespecificeerd.

C. Uitvoering, prestatie en garantie

1. Bouwkundige brandpreventie — waaronder brandwerende doorvoeren en afdichtingen, staalbekleding, branddeuren en brandkleppen — wordt uitgevoerd volgens de geteste en geclassificeerde toepassingen van de betreffende systeemleverancier en de van toepassing zijnde classificatie- en beproevingsnormen (waaronder de reeksen NEN-EN 1366 en NEN-EN 13501).
2. De vereiste weerstand tegen branddoorslag en brandoverslag (WBDBO) en de brandcompartimentering volgen uit de op Opdrachtgever rustende eisen, waaronder het Besluit bouwwerken leefomgeving (Bbl). Opdrachtgever staat in voor de juistheid van de aangeleverde bouwkundige gegevens, tekeningen en uitgangspunten en voor de geschiktheid en staat van de ondergrond en de bouwkundige constructie.
3. De garantie en de brandwerende prestatie gelden uitsluitend voor de door Gebruiker uitgevoerde en niet nadien gewijzigde toepassing. Latere doorvoeren, beschadigingen of aanpassingen door Opdrachtgever of derden doen de prestatie en de garantie voor het betreffende onderdeel vervallen.
4. Branddeuren, brandkleppen en brandwerende voorzieningen vergen periodiek onderhoud en periodieke controle om hun werking te behouden. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het (laten) uitvoeren daarvan; een uitgevoerde inspectie of montage betreft een momentopname.
5. Waar de opdracht een registratie of brandwerendheidsrapportage omvat, wordt deze opgesteld op basis van de aangetroffen en aangeleverde situatie en betreft deze geen goedkeuring van het totale brandveiligheidsconcept van het gebouw.
6. Voor bouwkundige brandpreventie geldt geen mandaat voor herstel of vervanging; aanvullende werkzaamheden worden uitsluitend na voorafgaand akkoord van Opdrachtgever uitgevoerd (artikel 17 lid 6).

20Elektrotechnische veiligheid

Dit artikel geldt voor: keuring van arbeidsmiddelen, NEN 1010- en NEN 3140-keuringen en SCIOS Scope 8-, 10- en 12-keuringen.

A. Uitgangspunten en meerwerk

1. Een offerte voor een elektrotechnische keuring of inspectie is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte uitgangspunten, zoals branche/gebruiksfunctie, netspanning, (bruto vloer)oppervlakte, het aantal schakel- en verdeelinrichtingen, het aantal omvormers en het aantal arbeidsmiddelen.
2. Blijken de uitgangspunten niet overeen te komen met de situatie op locatie, dan wordt het hieruit voortvloeiende meerwerk op basis van nacalculatie en in overleg met Opdrachtgever verrekend.
3. Tenzij uitdrukkelijk in de offerte opgenomen, zijn van de prijsopgave uitgesloten: overige delen van de installatie, vast aangesloten machines en machines en apparaten met een stekerverbinding; parallel aangesloten voedingsbronnen (zoals V2G, PV, NSA en accu’s); DC-componenten (bijvoorbeeld van PV-installaties); installatiedelen op het dak en/of boven plafonds; niet-bereikbare installatiedelen (hoger dan 2,5 meter); ATEX-zones of vergelijkbaar; liftmachinekamers en -aansluitingen; alarm- en brandmeldinstallaties; wachturen en aanvullende maatregelen zoals hygiënesluizen, omkleed- en aanmeldprocedures of beschermende kleding.
4. Parkeer-, tol- en veerkosten en tijdelijke verkeersmaatregelen zijn niet in de offerte begrepen en worden op basis van nacalculatie verrekend. Opdrachtgever meldt omkleed- of aanmeldprocedures vooraf; zijn deze op locatie onbekend, dan kan de inspectie worden afgebroken voor rekening van Opdrachtgever.
5. De inspectie wordt in beginsel in één arbeidsgang uitgevoerd. Is dat door omstandigheden aan de zijde van Opdrachtgever niet mogelijk, dan wordt de inspectie niet afgemeld en worden de extra kosten om de inspectie volledig te maken in rekening gebracht.

B. Uitvoering en SCIOS-scopes

1. Elektrotechnische keuringen en inspecties worden uitgevoerd conform de betreffende normen en inspectieschema’s (waaronder NEN 1010, NEN 3140 en de SCIOS-scopes 8, 10 en 12) en betreffen een momentopname.
2. Binnen een opdracht voor SCIOS Scope 8 of Scope 10 dient de gehele elektrotechnische installatie van het betreffende kadastrale object te worden geïnspecteerd; uitsluitingen zijn conform de SCIOS-eisen niet toegestaan. Kunnen of mogen delen niet worden geïnspecteerd, dan kan uitsluitend een deelrapport worden verstrekt, zonder formele scope-rapportage en afmelding.
3. Bij grote aantallen arbeidsmiddelen of omvangrijke installaties kan, conform de norm en na afstemming, met representatieve steekproeven worden gewerkt. De uitkomst geldt dan voor de beoordeelde eenheden.
4. Opdrachtgever zorgt voor toegang tot de installatie, voor actuele installatietekeningen en gegevens, en voor de mogelijkheid om (delen van) de installatie spanningsloos te stellen of onder representatieve belasting te laten functioneren (bijvoorbeeld bij thermografische inspecties van zonnestroominstallaties).
5. Opdrachtgever vrijwaart Gebruiker voor (gevolg)schade die voortvloeit uit de inspectie en uit het in- en uitschakelen van (delen van) de installatie, inclusief zonnestroominstallaties, ten behoeve van meting en beproeving, alsmede voor aanspraken van derden. De installatieverantwoordelijke, Opdrachtgever of installatie-eigenaar draagt zorg voor het correct wederinschakelen van de installatie(delen) na de inspectie.

C. Constateringen, waarnemingen buiten scope en herstel

1. Gebreken die direct actie vereisen (risicoclassificatie ‘ernstig’ of vergelijkbaar), meldt Gebruiker mondeling en schriftelijk aan Opdrachtgever en, indien mogelijk, aan de installatiegebruiker. Het wegnemen van het gevaar en het definitief herstel zijn de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.
2. Zaken die de inspecteur toevallig waarneemt buiten de scope van de opdracht, kunnen in het rapport worden vermeld als ‘visuele waarneming’. Zo’n vermelding betreft uitsluitend het genoemde punt; overige installatiedelen of de gehele installatie zijn daarmee niet geïnspecteerd. Opvolging ervan is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.
3. Het herstellen van geconstateerde gebreken maakt geen deel uit van de inspectie, tenzij dit als afzonderlijke opdracht is overeengekomen. Voor elektrotechnische veiligheid geldt geen mandaat voor herstel of vervanging (artikel 17 lid 6).
4. Na herstel door of namens Opdrachtgever kan, afhankelijk van aard en ernst van de constateringen, worden volstaan met een herstelrapportage of is een her-inspectie op locatie nodig; de inspecteur geeft dit in het rapport aan. De kosten van beoordeling en her-inspectie worden vooraf per offerte kenbaar gemaakt.
5. Een goedkeuring of inspectierapport houdt geen garantie in voor de veiligheid of het functioneren van de installatie op een later moment. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het naleven van de Arbeidsomstandighedenwet en de zorgplicht voor veilige elektrische installaties en arbeidsmiddelen.

21Brandmelder & ontruiming

Dit artikel geldt voor: beheerderstaken, onderhoud en certificering van brandmeld- en ontruimingsalarminstallaties, basisbrandmelders, ontruimingsplattegronden, evacuatie-, nood- en veiligheidsplannen, RI&E en gebruiksmeldingen brandveilig gebruik.

A. Brandmeld- en ontruimingsalarminstallaties (BMI/OAI)

1. Aanleg, onderhoud, beheer en certificering van brandmeldinstallaties (BMI) en ontruimingsalarminstallaties (OAI) worden uitgevoerd conform de geldende normen, waaronder NEN 2535 en NEN 2575 (ontwerp en aanleg) en NEN 2654-1 en NEN 2654-2 (beheer, controle en onderhoud), en de van toepassing zijnde certificeringsregelingen.
2. Certificering geschiedt uitsluitend op basis van een door Opdrachtgever aangeleverd en vastgesteld Programma van Eisen (PvE) of uitgangspuntendocument. Indien een geldig PvE ontbreekt of onjuist of onvolledig is, kan geen certificaat worden afgegeven; de gevolgen en kosten daarvan komen voor rekening van Opdrachtgever.
3. Opdrachtgever wijst een opgeleide beheerder aan die de dagelijkse controles en het logboek bijhoudt. Het uitvoeren van de beheerderstaken door Gebruiker ontslaat Opdrachtgever niet van zijn wettelijke verantwoordelijkheid voor een werkende installatie.
4. Het aansluiten en in stand houden van doormelding naar een meldkamer, alarmopvolging en de bijbehorende abonnementen behoren tot de verantwoordelijkheid en de kosten van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Storingsopvolging en correctief onderhoud buiten het overeengekomen (preventieve) onderhoud worden afzonderlijk in rekening gebracht. Buiten reguliere werktijden kan een toeslag gelden. Voor deze categorie geldt geen mandaat voor herstel of vervanging (artikel 17 lid 6).
6. Wijzigingen aan de installatie, aan de indeling van het gebouw of aan de gebruiksfunctie kunnen gevolgen hebben voor de geldigheid van het certificaat en het PvE; Opdrachtgever meldt dergelijke wijzigingen tijdig aan Gebruiker.

B. Plannen, plattegronden, RI&E en meldingen

1. Advies- en documentopdrachten — waaronder RI&E, evacuatie-, nood- en veiligheidsplannen, ontruimingsplattegronden (conform onder meer NEN 8112 en de van toepassing zijnde eisen voor plattegronden) en gebruiksmeldingen brandveilig gebruik — worden opgesteld op basis van de door Opdrachtgever aangeleverde gegevens, tekeningen en de op locatie aangetroffen situatie.
2. Adviezen, plannen en plattegronden vormen een momentopname op basis van de dan geldende inzichten, wet- en regelgeving en aangeleverde informatie. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het actueel houden en het daadwerkelijk implementeren en oefenen ervan.
3. Het indienen van een gebruiksmelding of aanvraag bij het bevoegd gezag en het verkrijgen van de vereiste toestemmingen is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever, tenzij dit uitdrukkelijk als onderdeel van de opdracht is overeengekomen. Gebruiker staat niet in voor het besluit of de doorlooptijd van het bevoegd gezag.
4. Gebruiker is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens die door Opdrachtgever zijn aangeleverd, noch voor het niet, niet tijdig of onjuist opvolgen van een advies door Opdrachtgever.

22Droge blusleiding

Dit artikel geldt voor: het afpersen, het onderhoud en de aanleg van droge blusleidingen en hogedruk droge blusleidingen (HDDBL).

1. Aanleg, onderhoud, keuring en beproeving (afpersen) van droge blusleidingen en hogedruk droge blusleidingen worden uitgevoerd conform de geldende normen, waaronder NEN 1594.
2. Het beproeven en afpersen gebeurt onder druk met water. Gebruiker is niet aansprakelijk voor water- of vochtschade die tijdens of als gevolg van het beproeven ontstaat, behoudens opzet of grove nalatigheid. Opdrachtgever zorgt voor een deugdelijke waterafvoer en voor het vrijmaken en beschermen van de omgeving.
3. Opdrachtgever draagt zorg voor de bereikbaarheid en toegankelijkheid van de leiding, de aansluitpunten en de brandweeraansluiting, en voor de aanwezigheid van de benodigde voorzieningen.
4. Bij afkeur of geconstateerde gebreken worden herstel of vervanging als afzonderlijke werkzaamheden aangeboden en uitsluitend na akkoord van Opdrachtgever uitgevoerd (artikel 17 lid 6). Een goedkeuring betreft de staat van de leiding op het moment van beproeving.

23BPT Diensten

Dit artikel geldt voor: BPT Academy (cursus), BHV-basiscursus op locatie, brandwachtservice en ventilatie- en kanaalreiniging.

A. BPT Academy en BHV-basiscursus op locatie

1. Trainingen en cursussen. Op trainingen, cursussen en instructies (waaronder BHV-cursussen en trainingen van de BPT Academy) is naast deze voorwaarden het overeengekomen programma van toepassing. Gebruiker is gerechtigd bij onvoldoende aanmeldingen een groepsgewijze training te verplaatsen of te annuleren, in welk geval reeds betaalde bedragen voor de betreffende training worden terugbetaald of verrekend.
2. Annulering en no-show. Bij annulering van een training of cursus binnen tien (10) werkdagen vóór de startdatum is Gebruiker gerechtigd 50% van de overeengekomen prijs in rekening te brengen; bij annulering binnen vijf (5) werkdagen of bij niet-verschijnen (no-show) is de volledige prijs verschuldigd. Vervanging van een deelnemer door een andere deelnemer is kosteloos toegestaan.
3. Certificaten. Certificaten en diploma’s worden uitsluitend verstrekt na volledige deelname en, waar van toepassing, een positieve beoordeling, en na volledige betaling. De geldigheidsduur van een certificaat wordt bepaald door de betreffende norm of certificerende instantie; het tijdig volgen van herhalingslessen is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.

B. Brandwachtservice

1. Afname en tarieven. Voor brandwachtinzet geldt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een minimale afname per inzet en wordt de daadwerkelijk bestede tijd in rekening gebracht, met een minimum conform de offerte. Aangevangen uren buiten reguliere werktijden, op avonden, weekenden en feestdagen kunnen tegen een toeslag worden gefactureerd.
2. Annulering brandwacht. Annulering van een bevestigde brandwachtinzet binnen 48 uur vóór aanvang geeft Gebruiker het recht de gereserveerde uren en gemaakte kosten volledig in rekening te brengen.
3. Randvoorwaarden op locatie. Opdrachtgever zorgt voor een veilige werkplek, de benodigde instructies en toegang, en voor de aanwezigheid van de vereiste voorzieningen. Gebruiker en haar medewerkers zijn gerechtigd werkzaamheden op te schorten of te staken indien de veiligheid op locatie niet is gewaarborgd, zonder dat dit tot aansprakelijkheid van Gebruiker leidt.

C. Ventilatie en kanaalreiniging

1. Onderhoud en reiniging van mechanische ventilatie- en luchtbehandelingssystemen en van kanalen worden uitgevoerd conform de geldende richtlijnen en normen voor reiniging en (brand)veiligheid van ventilatiesystemen.
2. Opdrachtgever zorgt voor de toegankelijkheid en bereikbaarheid van de kanalen, units en inspectieluiken en voor het (kunnen) uitschakelen van de installatie tijdens de werkzaamheden. Ontbrekende of ontoereikende inspectievoorzieningen kunnen tot meerwerk leiden.
3. Een uitgevoerde reiniging of onderhoud betreft een momentopname. Gebruiker staat niet in voor de snelheid van hervervuiling of voor het rendement van de installatie, dat mede afhankelijk is van het gebruik en de omgeving.
4. Geconstateerde gebreken of noodzakelijke reparaties worden als afzonderlijke werkzaamheden aangeboden en uitsluitend na akkoord van Opdrachtgever uitgevoerd en in rekening gebracht (artikel 17 lid 6).