Huurder meldt onveilige situatie
Een klacht van een huurder over brandveiligheid vraagt om een snelle en zorgvuldige reactie van de verhuurder. Een kapotte rookmelder, een branddeur die niet sluit of een donkere trap: de huurder wil weten dat het wordt opgelost. Brandpreventie Techniek beoordeelt de situatie, lost het op en legt vast wat er is gedaan.
Waarom een melding van een huurder telt
Een huurder die een onveilige situatie meldt, rekent erop dat er iets gebeurt. Blijft een reactie uit, dan kan de melding doorgaan naar de gemeente of escaleren in de relatie. Een snelle opname laat zien dat u de melding serieus neemt.
Wij beoordelen de gemelde situatie en kijken tegelijk of er meer speelt in het pand. U krijgt een werkbon met foto’s die u met de huurder kunt delen. Zo heeft u ook voor uzelf vastgelegd wanneer en hoe het is opgelost.
Wat wij voor u controleren en regelen
Alles aantoonbaar vastgelegd in uw digitale klantomgeving.
Rookmelders
Werking, plaats en ouderdom.
Vluchtroute
Trappenhuis en gangen vrij en verlicht.
Branddeuren
Sluiten zelfstandig en vallen in het slot.
Blusmiddelen
Aanwezig en gekeurd in gemeenschappelijke ruimtes.
Doorvoeringen
Open gaten naar meterkast of berging.
Elektra
Zichtbare gebreken aan installatie of verdeelkast.
Zo pakken we het aan
Snel, overzichtelijk en volledig ontzorgd.
Met foto’s van de huurder; reactie binnen 24 uur bij een complete aanvraag.
In afstemming met u en de huurder.
Eén all-in offerte voor het herstel.
Werkbon met foto’s, te delen met de huurder.
Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Is de verhuurder verantwoordelijk?
Dat hangt af van wat er in het huurcontract staat en om welke voorziening het gaat. Bij twijfel laat u zich juridisch adviseren; wij lossen de technische kant op.
Kunnen jullie rechtstreeks met de huurder afspreken?
Ja, als u dat wilt. We stemmen de afspraak dan direct met de huurder af en houden u op de hoogte.
Ik heb meerdere huurpanden. Kunnen jullie ze allemaal nalopen?
Ja. Met één vast aanspreekpunt en alle panden in één overzicht.
Wat als de huurder naar de gemeente is gestapt?
Dan is snelheid extra belangrijk. Wij leveren de rapportage waarmee u kunt laten zien wat er is gedaan.
Melding van een huurder? Laat het direct oppakken.
Landelijke inzet, lokale benadering
Wij regelen uw brandveiligheid van A tot Z: 100% ontzorging, met één vast aanspreekpunt.
Combineer met andere diensten
Combineer diensten en regel alles via één vast aanspreekpunt: 100% ontzorging, met een all-in tarief.